Qualidade para Principiantes
15,50€ O preço original era: 15,50€.13,95€O preço atual é: 13,95€.
Disponível
A Qualidade é uma palavra comum e frequente no nosso vocabulário. Utilizamo-la para qualificar a roupa, os automóveis, a saúde, e em geral, todos os produtos ou serviços fornecidos por organizações.
A esta frequência da utilização da palavra qualidade corresponderá um efetivo conhecimento do seu verdadeiro significado e das implicações, para as organizações, de implementarem sistemas que melhorem a qualidade dos produtos e serviços queLer mais
A Qualidade é uma palavra comum e frequente no nosso vocabulário. Utilizamo-la para qualificar a roupa, os automóveis, a saúde, e em geral, todos os produtos ou serviços fornecidos por organizações.
A esta frequência da utilização da palavra qualidade corresponderá um efetivo conhecimento do seu verdadeiro significado e das implicações, para as organizações, de implementarem sistemas que melhorem a qualidade dos produtos e serviços que fornecem aos seus clientes?
O que diferencia afinal, uma organização com um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de uma Organização que não o possua?
Um Sistema de Gestão da Qualidade é, acima de tudo, uma ferramenta de gestão a que as organizações podem recorrer para determinar contextos, definir objetivos, políticas, estratégias, metodologias e outras ações necessárias para garantirem o seu futuro e desenvolvimento sustentável.
Esta ferramenta tem por base a norma ISO 9001 e restantes normas do grupo 9000. Reconhecendo que, aos olhos dos leigos nos assuntos da qualidade, o conteúdo destas normas pode parecer complexo, a autora, decidiu descomplicar e fazendo jus à sua marca registada, «Didaskou – δίδασκω», explica neste livro os requisitos da norma recorrendo ao lúdico, ao simples e ao prático. Para isso apresenta-nos a família Maria ISO e Manuel Processo para explicar em linguagem simples e por vezes metafórica, as exigências da norma.
Com a ajuda da Maria ISO e do Manuel Processo, todos aqueles que pretendam implementar um sistema de qualidade o poderão fazer, independentemente dos seus conhecimentos iniciais sobre a matéria ou a dimensão da sua organização.Ler menos
Partilhar:
Dados técnicos
Coordenador(es) do Livro
Autor(es) do livro
O seu interesse pelas áreas do desenvolvimento pessoal teve início em 1988, ano em que decidiu trocar uma Faculdade Pública por uma privada, para poder fazer aquilo que realmente a apaixonava: Gestão de Recursos Humanos. Pessoas!
No entanto, a escola da vida tinha outras aprendizagens para lhe proporcionar, encaminhando-a para a área da Gestão da Qualidade na qual permanece desde 1994. Até 2008 teve a seu cargo a implementação, manutenção eLer mais
O seu interesse pelas áreas do desenvolvimento pessoal teve início em 1988, ano em que decidiu trocar uma Faculdade Pública por uma privada, para poder fazer aquilo que realmente a apaixonava: Gestão de Recursos Humanos. Pessoas!
No entanto, a escola da vida tinha outras aprendizagens para lhe proporcionar, encaminhando-a para a área da Gestão da Qualidade na qual permanece desde 1994. Até 2008 teve a seu cargo a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade de uma grande empresa, tendo desempenhado diferentes papeis nomeadamente Gestora da Qualidade, auditora e formadora. Entre outras qualificações, durante este período fez uma especialização em Engenharia da Qualidade, uma Pós-Graduação em Gestão de Sistemas Integrados, Qualidade, Ambiente e Segurança e certificou-se enquanto Auditora Coordenadora ISO 9001.
Em 2005 deu início a um projeto pessoal, tendo iniciado o seu percurso como Profissional Liberal. Desde então desenvolve atividades de consultoria, auditoria, formação e docência no âmbito dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
Participa em seminários, conferências e outros eventos enquanto oradora.
Possuí qualificação IRCA (International Register of Certificated Auditors) como Auditora Coordenadora ISO 9001.
É autora dos livros Qualidade para Principiantes e Sistemas de Gestão da Qualidade para Principiantes. Escreve, essencialmente sobre a temática da qualidade, no seu blog, Didaskou, e nalguns órgãos de comunicação.
https://didaskou.blogspot.comLer menos
Materiais de apoio
Comentários
Livros relacionados
Produtos Relacionados
-
Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
28,70€O preço original era: 28,70€.25,83€O preço atual é: 25,83€. -
Sistemas de Gestão da Qualidade
41,90€O preço original era: 41,90€.37,71€O preço atual é: 37,71€. -
Água e Saúde Pública
28,80€O preço original era: 28,80€.15,00€O preço atual é: 15,00€. -
Ana Raquel Xambre
Arlindo Marques
Carolina Mesquita Herdeiro
Catarina Santos Orfão
Cláudia S. Sarrico
Cristina S. Rodrigues
Cristóvão Silva
Daniela Martins
David Figueiredo
Nunes Braga
Elsa Simões
Fábio A. Fernandes
Helena Maria Pinto Dourado e Alvelos
Helena Navas
Hugo Queiroz
Inês Inácio
Joana Eliseu
Liliana Coutinho Vitorino
Luís Miguel D. F. Ferreira
Margarida Saraiva
Maria João Rosa
Marlene Amorim
Marta Pacheco
Paulo Sampaio
Patrícia Moura e Sá
Rui Borges Lopes
Sérgio D. SousaQualidade em Ação21,90€O preço original era: 21,90€.10,00€O preço atual é: 10,00€. -
Sistemas de Gestão da Qualidade
16,90€O preço original era: 16,90€.15,21€O preço atual é: 15,21€.
Também poderá gostar de
-
Marketing e Comunicação Política (E-book)
12,03€O preço original era: 12,03€.10,83€O preço atual é: 10,83€. -
Sistemas de Gestão da Qualidade
41,90€O preço original era: 41,90€.37,71€O preço atual é: 37,71€. -
Introdução à Estratégia
14,90€O preço original era: 14,90€.13,41€O preço atual é: 13,41€.