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Maria Helena Vinagre
Maria Helena Vinagre. Autora do livro Qualidade de Serviço, das Edições Sílabo.

Maria Helena Vinagre

Doutorada e Mestre em Psicologia Social e das Organizações, pelo ISCTE-IUL. Foi Professora Assistente convidada em Gestão da Qualidade, Psicologia das Organizações e do Trabalho, Gestão de Recursos Humanos e Aprendizagem Organizacional, é atualmente diretora de departamento num serviço público. Tem desenvolvido trabalhos de pesquisa na área da qualidade de serviço e gestão da qualidade. É autora de diversos artigos publicados em revistas internacionais e capítulos de livros nacionais.

Prémios & menções

Livros do autor

-10%
Qualidade de Serviço – Diagnosticar para intervir – O Gap Model. Um livro sobre Gestão Organizacional, Qualidade de José Gonçalves das Neves, Maria Helena Vinagre, de Edições Sílabo.
Qualidade de Serviço
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