Sistemas de Informação

Vídeo de apresentação da coordenadora Isabel Ramos:

Consciente da necessidade de refletir sobre o passado da área de Sistemas de Informação e projetar o futuro da sua educação e investigação, a Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (APSI) decidiu promover a publicação deste livro abrangente que reúne um conjunto de contribuições sobre a investigação e a educação da disciplina em Portugal. Com a participação de empresas e organizações que partilharam a sua experiência de adoção e utilização de aplicações e sistemas de TI, numa atividade de colaboração sem precedentes, cinquenta membros da APSI produziram os dezasseis capítulos deste livro, que sintetizam trinta anos de experiência no ensino e investigação de Sistemas de Informação.
Neste livro, o leitor poderá encontrar as principais tendências da investigação e ensino e explorar a forma como estas têm acompanhado os desenvolvimentos económicos e sociais e perscrutar o futuro da área que se encontra no limiar de uma transformação profunda resultante dos avanços da inteligência artificial e computação quântica.
O livro está organizado em três grandes partes: Reflexão sobre a natureza da disciplina e sua evolução em Portugal; Perspetivas da indústria sobre os grandes tópicos que marcam o presente do ensino e investigação em Portugal; Cenários para a evolução dos sistemas de informação em vários domínios de aplicação.
O ensino, a investigação e a adoção de aplicações de tecnologias de informação são tópicos transversais às três partes do livro, proporcionando assim uma visão abrangente e profunda da área.Ler menos

Ao longo dos séculos, a problemática da informação sempre constituiu motivo de preocupações, para quem tinha que decidir sobre o seu comportamento, na sua actividade, no contexto das organizações, ou na actividade política ou social.
De entre muitas razões que se poderão aduzir para justificar tais preocupações, ressaltam, naturalmente, a natureza económica da informação, o facto de a informação poder ser fonte de vantagem competitiva individual ou organizacional e, não menos importante, a informação poder constituir fonte de conhecimento e de poder – que do seu domínio e da sua instrumentalização podem resultar.
A partir dos anos setenta do século passado, a emergência de modernas tecnologias da informação e da comunicação aceleraram todo o processo de recolha, tratamento, memorização, acesso e transmissão dos dados e da informação, com um grande impacto na eliminação (total ou parcial) das variáveis, fundamentais, do desempenho individual e organizacional, como são o espaço e o tempo – tendo surgido a informática (em 1966) como ciência do tratamento automático da informação e toda uma outra panóplia de tecnologias, (computadores, telecomunicações, Internet) com impactos decisivos no processo informacional e decisional, no contexto da vida humana e, nomeadamente, na vida das organizações.
Acresce que a força dominadora e enformadora dos fornecedores de tecnologias da informação e da comunicação tem adulterado conceitos essenciais e capturado decisores e consumidores – apresentando aquelas tecnologias como mezinhas (snake-oil) para todos os males das organizações, formando utilizadores-consumidores e, sobretudo, tirando partido da megalotimia, da hybris e da epitimologia, doenças que, naturalmente e com frequência, atingem todos os compradores-consumidores.

Ora, como o prudente bom senso aconselha, qualquer instrumento ou qualquer tecnologia pode ser bem ou mal utilizada – donde, as tecnologias, apenas, se poderem constituir em «condições necessárias», mas não em «condições necessárias e suficientes» para a obtenção, automática, de bons resultados… o que, a verificar-se, seria o novo «ovo de Colombo» da Competitividade dos países, das organizações e das pessoas!
Assim, ao longo do livro, pode constatar-se como todo este ambiente económico, político e social (de desenfreada propaganda mitificadora e mistificadora das tecnologias) tem impedido e preterido o estudo, rigoroso, desta problemática – nomeadamente, escamoteando os ausentes impactos positivos das tecnologias na produtividade, na eficiência e na eficácia individual, organizacional e social.Ler menos

Imperativos de eficiência e competitividade impõem-se na sociedade atual, onde as organizações enfrentam uma pressão sem precedentes. A urgência de repensar e otimizar processos de negócio está em cima da mesa e inquieta os responsáveis organizacionais que sentem que têm de agir.
Este livro poderá ajudá-los a ultrapassar os desafios com que se defrontam, fornecendo informação útil e o quadro de variáveis que integram o problema a resolver.
A gestão de processos de negócio envolve a análise e otimização de formas de trabalho, bem como os requisitos informacionais para as realizar. Relativamente aos requisitos informacionais, o autor, neste livro, começa por apresentar, numa perspetiva panorâmica, a importância da informação no contexto atual, debruçando-se depois, numa análise mais fina, sobre os elementos preponderantes no domínio dos sistemas de informação, entre os quais a aceitação da tecnologia, a multidimensionalidade da arquitetura organizacional e a proteção de dados pessoais.
Numa segunda parte e ao nível da gestão e organização das formas de trabalho, depois de abordar e expor a importância do papel das pessoas e da cultura organizacional na sua implementação, expõe metodologias que vão da qualidade total, à produção lean, seis sigma, reengenharia e sistemas workflow. Apresenta ainda uma notação orientada para o suporte à construção de modelos, o BPMN (Business Process Model and Notation), onde expõe os principais elementos gráficos da notação, enquadra o seu uso e emoldura os cenários AS-IS e TO-BE como suportes a uma mudança efetiva e devidamente pensada.
Este livro, para além de ser um instrumento de consulta para profissionais com responsabilidades organizacionais na área da implementação e otimização de processos de trabalho, é também um elemento de suporte para alunos que frequentem licenciaturas, mestrados ou outras pós-graduações, onde sejam abordados temas como sistemas de informação e otimização de processos de trabalho.Ler menos

A APDSI (Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação) organiza desde 2002 um encontro de reflexão sobre o futuro da sociedade da informação e do conhecimento focado em temas que, em cada ano, apresentavam maior acuidade, interesse ou preocupação para o futuro.
Este livro, com um objetivo de síntese e de registo histórico, reúne o conjunto de pensamentos e reflexões produzidos por personalidades relevantes nos dez fóruns já realizados.
Os temas abordados são, por ordem cronológica:Ano 2002:
• O Indivíduo: Novos modelos de comportamento humano
• O mercado: Incertezas, Riscos e expectativas
• A sociedade: A evolução das instituições e as novas formas de democracia
• A tecnologia: O ciberespaço e infraestruturas tecnológicas
Ano 2003:
• O social: A sociedade da informação e os diferentes modelos sociais
• O económico: A economia da sociedade da informação
• O político: Os modelos políticos para o desenvolvimento da sociedade da informação
Em 2004:
• As transformações sociais e económicas decorrentes da mobilidade
• Os desafios decorrentes da mobilidade: segurança e privacidade
Em 2005:
• As dinâmicas do trabalho digital
• Produtividade e Competitividade
• As relações Interpessoais
Em 2006:
• Segurança
• Privacidade
• Identidade digital
Em 2007:
• Inovação, Competitividade e Crescimento Económico na Europa
• Emprego no Espaço Europeu
• Evolução do Modelo Social Europeu
Em 2008:
• Perspetivar a Mobilização para uma Mudança efetiva
• A Responsabilidade das Instituições
• O Papel das Novas Gerações
Em 2009:
• Desenvolvimento Económico Assente nos Mecanismos da Sociedade da Infor­mação e do Conhecimento
• Deteção e Controlo de Risco
• Competência na Sociedade da Informação para Superar a Crise
Em 2010:
• A Função Reguladora do Estado
• Novas Responsabilidades e Novos Desafios
• Evolução do Conceito de Estado. Modelos e Perspetivas Futuras
Em 2011:
• Transparência na Internet
• O Papel dos Media
• Os Desafios à SoberaniaLer menos

Atualmente, os mercados globalizados exigem que os produtos e serviços reflitam o comprometimento das organizações com o cumprimento de requisitos da qualidade, do respeito ambiental e da proteção da saúde e da integridade física dos seus colaboradores. Assim, a satisfação dos clientes, internos e externos, a qualidade dos produtos/ser­viços, a preservação do meio ambiente e a proteção da saúde e segurança dos colaboradores assumem uma importância estratégica nas organizações, já que a não observância desses requisitos pode pôr em causa a sua viabilidade e sobrevivência.
Algumas organizações começam a optar pela integração dos seus sistemas de gestão, utilizando diferentes abordagens, com resultados distintos relativamente ao nível de integração e aos ganhos de eficiência obtidos. Os principais tópicos, relativamente à integração dos sistemas, centram-se nas motivações, vantagens e desvantagens na identificação dos modelos, metodologias e ferramentas a adotar para realizar uma «boa» integração.
Esta obra, centrada essencialmente na integração de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança – por serem estes os referenciais com maior adesão nas organizações – vem dar resposta a algumas destas questões. Não se apresentando como uma solução, mas sim sugerindo caminhos possíveis para efetuar esta jornada, numa linguagem simples e acessível e potenciando uma utilização multidisciplinar. Contém um guia com diversos exemplos e dicas facilmente aplicáveis ou adaptáveis à realidade das organizações, independentemente do seu setor ou dimensão. Os vários exemplos práticos apresentados, aplicáveis a um largo espetro de organizações, eluci­dam alguns pontos essenciais, tornando este livro uma ferramenta essencial para todos os técnicos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho, gestores de siste­mas e, de um modo geral, para todos os responsáveis ou técnicos que pretendam implementar/integrar, ou estudar a viabilidade da implementação/integração, de Siste­mas de Gestão Integrada, Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho.Ler menos