Agora em 4ª edição

A história do movimento para a gestão da qualidade e as bases teóricas dos fundadores da teoria da gestão da qualidade. A contribuição das normas, dos prémios e das entidades certificadoras no esforço de adoção pelas empresas de uma filosofia de gestão da qualidade. A produtividade e os custos de qualidade. A ética da qualidade. As instituições de ensino superior e a qualidade. A prática: os seis sigmas e as sete ferramentas da qualidade.
Uma obra para todos os que querem conhecer e tornar-se agentes efetivos do movimento qualidade ou que estão a ponderar implementar sistemas de qualidade nas suas organizações.Ler menos

A escolha era fácil, a Vontade de Napoleão foi uma das mais violentas influências que a história já conheceu: seria do maior interesse compreender as leis pelas quais construiu e manteve o seu poder.
Do ponto de partida ao de chegada e do trono ao túmulo, Napoleão percorreu duas vezes – e em sentidos opostos – todas as condições sociais, soube tudo ver e tudo observou. Por esta razão, nunca omitimos nenhuma das suas palavras que, por estranhas que fossem às suas políticas, nos pareceram iluminar profundamente algumas etapas da sua vida. Assim, cada um encontrará algo de útil, grande ou pequeno, pois o seu pensamento, aguçado como uma espada, sondou todas as profundezas. O terrorista de 93 e o general foram absorvidos pelo Imperador, e o governante desmentiu frequentemente o governado. Mas as suas palavras, que as diversas crises lhe arrancaram e que são contraditórias, revelam admiravelmente a grande luta à qual ele foi condenado. Muitas vezes, uma única frase desta recolha ilustra determinadas fases da sua vida e diversas partes da história contemporânea muito melhor do que os historiadores até hoje fizeram.

H. de Balzac In PrefácioLer menos

Os partidos políticos são atores centrais no funcionamento das democracias representativas, desempenhando um papel fundamental sobretudo para a estruturação da competição eleitoral e a formação de governos. Nas últimas décadas, a política partidária na Europa parece ter entrado numa espiral de mudanças rápidas e profundas, levando a uma maior imprevisibilidade e instabilidade. Em muitos países os partidos tradicionais perderam consensos, ao passo que novas forças políticas surgiram, alterando muitas vezes as dinâmicas de competição e os alinhamentos entre partidos e eleitores. Paralelamente à crescente deslegitimação dos partidos, houve também uma maior radicalização e um «esvaziamento» do centro político.
A Grande Recessão, que afetou a economia global a partir de 2008, parece ter sido o principal fator responsável pelas grandes mudanças ocorridas nas últimas décadas. No entanto, não é claro até que ponto as transformações dos sistemas partidários tiveram origem na crise económica ou se, pelo contrário, são a consequência de processos mais lentos e graduais que se manifestaram antes da crise económica. Este livro aborda estes aspetos, identificando a intensidade e a direção de mudança da política partidária na Europa, ilustrando em pormenor as diferenças entre as democracias avançadas do Ocidente e as novas democracias do Leste. O leitor poderá tam­bém encontrar uma análise exaustiva do caso português, ilustrando não apenas a evolução longitudinal (com particular destaque para as mudanças recentes do panorama partidário), como também as especificidades do país em relação às dinâmicas europeias.Ler menos