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Sistemas de Gestão da Qualidade

Name: Sistemas de Gestão da Qualidade | Edições Sílabo
SKU: 9789726188643
Price: 29.61 EUR
Availability: InStock

Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social, Indústria e Serviços

AUTOR(ES):

António Ramos Pires

2ª Edição

ISBN: 978-972-618-864-3

29,61€

Disponível

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A qualidade como fator determinante da competitividade tem vindo a acentuar-se à medida que a concorrência aumenta, nomeadamente pela globalização dos mercados, a evolução técnica e tecnológica, bem como pelas exigências crescentes e diferenciadas dos clientes. A gestão da qualidade tem vindo a afirmar-se como componente central das próprias estratégias de desenvolvimento organizacional e como forma de defesa perante a incerteza e a complexidade da envolvente competitiva em que as organizações têm de operar.
Esta 2ª edição vem responder a um conjunto vasto de desafios a que as organizações devem responder de forma premente: as revisões das normas usadas para certificação de vários sistemas de gestão, a integração desejável entre os sistemas de gestão da qualidade, da gestão ambiental, da segurança, higiene e saúde do trabalho, da responsabilidade social, da segurança alimentar, da investigação, desenvolvimento e inovação, entre outros, a necessidade de obter níveis mais elevados de desempenho organizacional, de que são exemplos as vias da ISO 9004 e do modelo da EFQM.
O autor, nesta 2ª edição, pretende dar continuidade a uma obra que tem vindo a ser enriquecida com novos temas, conteúdos e técnicas, bem como com novos exemplos facilitadores da compreensão, não só dos conceitos envolvidos, mas também das metodologias de implementação, e interessa a:
• empresários e gestores, pois permite-lhes, de forma pragmática, o entendimento da perspetiva holística e integradora de vários sistemas de gestão,
• profissionais da qualidade, ambiente, segurança, bem como a outros técnicos e responsáveis, porque lhes facilita a interpretação dos conceitos e lhes fornece metodologias orientadoras para a implementação,
• aos estudantes designadamente de engenharia, gestão, economia, marketing e gestão de recursos humanos, porque encontram nesta obra as abordagens e técnicas fundamentais de controlo e gestão da qualidade e de outros sistemas de gestão.Ler menos

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Dados técnicos

EAN 9789726188643 Temas Gestão Organizacional, Qualidade

Tipo de suporte Livro físico

Nº edição 2

Número de páginas 720

Data de publicação 15 de Novembro, 2016

Data Publicação da 1ª Edição 15 de Novembro, 2016

Data da última impressão 15 de Novembro, 2016

Encadernação Capa Mole

Peso 1.251 kg

Comprimento 18 cm

Altura 24 cm

Dimensões do livro 18 x

24 cm

Autor(es) do livro

António Ramos Pires

Licenciado em Engenharia Eletrotécnica pela Faculdade de Ciências da Universidade de Coimbra (FCTUC), pós-graduado em Engenharia da Qualidade pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCTUNL), mestre em Controlo e Garantia da Qualidade (Universidade de Cranfield) e doutor em Engenharia Industrial (FCTUNL). Foi Professor Coordenador no Instituto Politécnico de Setúbal. Na sua atividade académica destaca-se uma vastíssimaLer mais

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