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Sistemas de Gestão da Qualidade

Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social, Indústria e Serviços

AUTOR(ES):

António Ramos Pires

3ªEdição

ISBN:978-989-561-320-5

O preço original era: 41,90€.O preço atual é: 37,71€.

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Agora em 3ª edição – Revista e atualizada

A qualidade como fator determinante da competitividade tem vindo a acentuar-se à medida que a concorrência aumenta, nomeadamente pela globalização dos mercados, a evolução técnica e tecnológica, bem como pelas exigências crescentes e diferenciadas dos clientes. A gestão da qualidade tem vindo a afirmar-se como componente central das próprias estratégias de desenvolvimento organizacional e como forma de defesa perante a incerteza e a complexidade da envolvente competitiva em que as organizações têm de operar.
Esta 3.ª edição vem responder a um conjunto vasto de desafios a que as organizações devem responder de forma premente: as revisões das normas usadas para certificação de vários sistemas de gestão; a integração desejável entre os sistemas de gestão da qualidade, da gestão ambiental, da segurança, higiene e saúde do trabalho, da responsabilidade social, da segurança alimentar, da investigação, desenvolvimento e inovação, entre outros; a necessidade de obter níveis mais elevados de desempenho organizacional, de que são exemplos as vias da ISO 9004 e do modelo da EFQM.

O autor, nesta nova edição, pretende dar continuidade a uma obra que tem vindo a ser enriquecida com novos temas, conteúdos e técnicas, bem como com novos exemplos facilitadores da compreensão, não só dos conceitos envolvidos, mas também das metodologias de implementação, e interessa a:
• empresários e gestores, pois permite-lhes, de forma pragmática, o entendimento da perspetiva holística e integradora de vários sistemas de gestão,
• profissionais da qualidade, ambiente, segurança, bem como a outros técnicos e responsáveis, porque lhes facilita a interpretação dos conceitos e lhes fornece metodologias orientadoras para a implementação,
• aos estudantes designadamente de engenharia, gestão, economia, marketing e gestão de recursos humanos, porque encontram nesta obra as abordagens e técnicas fundamentais de controlo e gestão da qualidade e de outros sistemas de gestão.Ler menos

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Dados técnicos

EAN 9789895613205 Temas Qualidade, Sílabo Gestão, Sujeito à lei do preço fixo, Teorias de Gestão

Tipo de suporte Livro físico

Nº edição 3

Número de páginas 760

Data de publicação 18 de Setembro, 2023

Data Publicação da 1ª Edição 18 de Setembro, 2023

Data da última impressão 18 de Setembro, 2023

Encadernação Capa Mole

Comprimento 17.5 cm

Altura 24.5 cm

Dimensões do livro 17.5 x

24.5 cm

LPF Sujeito à lei do preço fixo

Autor(es) do livro

António Ramos Pires

Licenciado em Engenharia Eletrotécnica (FCTUC), pós graduado em Engenharia da Qualidade (FCTUNL), mestre em Controlo e Garantia da Qualidade (Universidade de Cranfield), e doutor em Engenharia Industrial (FCTUNL). Foi professor coordenador no Instituto Politécnico de Setúbal. Na sua atividade académica destaca-se uma vastíssima monografia (mais de uma centena e meia de publicações entre livros, manuais e artigos), a lecionação em mestrados na áreaLer mais