Licenciado em Engenharia Eletrotécnica (FCTUC), pós graduado em Engenharia da Qualidade (FCTUNL), mestre em Controlo e Garantia da Qualidade (Universidade de Cranfield), e doutor em Engenharia Industrial (FCTUNL). Foi professor coordenador no Instituto Politécnico de Setúbal. Na sua atividade académica destaca-se uma vastíssima monografia (mais de uma centena e meia de publicações entre livros, manuais e artigos), a lecionação em mestrados na área da gestão da qualidade e a participação em seminários e congressos nacionais e internacionais. Paralelamente a esta atividade, foi responsável pela implementação de técnicas e métodos de gestão da qualidade num vasto número de organizações em diversos setores da indústria, serviços e administração pública. É assessor da EFQM (Enropean Foundation for Quality Management) desde 1994, avaliador coordenador da FUNDIBEQ (Fundação Ibérico Americana para a Gestão da Qualidade) desde 2001, e Auditor Coordenador em sistemas de gestão desde 1997, e especialista da UNIDO para as infraestruturas da qualidade desde 2014. Em 1999 e 2000 foi presidente do Instituto Português da Qualidade, entre 2008 e 2013 foi pró-presidente do Instituto Politécnico de Setúbal, de 2012 a 2017 foi presidente da direção da APQ (Associação Portuguesa para a Qualidade). Fundador da RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade em 2010, e editor coordenador da revista TMQ – Techniques, Methodologies and Quality, desde 2012.Ler menos