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Gestão da Qualidade

De Deming ao Modelo de Excelência da EFQM

3ª Edição
ISBN: 978-989-561-001-3

14,80 13,32

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A história do movimento para a gestão da qualidade e as bases teóricas dos fundadores da teoria da gestão da qualidade. A contribuição das normas, dos prémios e das entidades certificadoras no esforço de adoção pelas empresas de uma filosofia de gestão da qualidade. A produtividade e os custos de qualidade. A ética da qualidade. As instituições de ensino superior e a qualidade. A prática: os seis sigmas e as sete ferramentas da qualidade.
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Dados técnicos

EAN 9789895610013 Temas ,
Tipo de suporte Livro físico
Nº edição 3
Número de páginas 236
Data de publicação 1 de Abril, 2019
Data Publicação da 1ª Edição 1 de Abril, 2019
Data da última impressão 22 de Março, 2019
Encadernação Capa Mole
Peso 0.372 kg
Comprimento 16 cm
Altura 24 cm
Dimensões do livro 16 x
24 cm

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