Medir para Gerir – O Balanced Scorecard em Hospitais
18,68€ 7,50€
Disponível
A relevância da actividade hospitalar enquanto fornecedor de cuidados de saúde e os elevados montantes de dinheiro (público) gastos na sua manutenção impõem e justificam a utilização de uma ferramenta de medição do desempenho credível e que permita alcançar os objectivos pretendidos, optimizando os recursos envolvidos na sua obtenção.
Muito se tem escrito e falado sobre a medição do desempenho, bem como sobre a criação e utilização deLer mais
A relevância da actividade hospitalar enquanto fornecedor de cuidados de saúde e os elevados montantes de dinheiro (público) gastos na sua manutenção impõem e justificam a utilização de uma ferramenta de medição do desempenho credível e que permita alcançar os objectivos pretendidos, optimizando os recursos envolvidos na sua obtenção.
Muito se tem escrito e falado sobre a medição do desempenho, bem como sobre a criação e utilização de indicadores de gestão, sendo que, quase sempre, a solução proposta passa pela aquisição de mais tecnologias de informação (a qual já atingiu um estatuto de incontornável). Não raramente, o gestor (investidor!!) vê-se confrontado com resultados que ficam aquém do esperado e diferentes dos que lhe foram «vendidos» (e prometidos) pelos consultores.
Com esta obra, os autores desmistificam a solução «mais tecnologias de informação» como recurso miraculoso e introduzem a utilização do Balanced Scorecard como opção válida para a medição do desempenho da gestão em geral e da gestão hospitalar em particular.
O Balanced Scorecard pela ligação entre missão, visão e estratégia da organização é uma ferramenta de medição do desempenho que evita erros comuns, garante a interligação entre quatro vectores essenciais de cada organização, contribuindo por isso decisivamente para o sucesso da implementação das estratégias organizacionais. Neste contexto, a tecnologia surge como facilitadora da comunicação da estratégia e monitorização do desempenho e não como um fim em si.
Numa linguagem acessível e recorrendo a uma exposição pedagógica e prática, esta obra visa clarificar conceitos, corrigir práticas, provocar as mentes e formar consciências.Ler menos
Partilhar:
Dados técnicos
Coordenador(es) do Livro
Autor(es) do livro
Nascido no Porto em 1973 é licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica do Porto, pós-graduado em Administração Hospitalar pela Escola Nacional de Saúde Pública e Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade do Minho.
É Administrador Hospitalar desde 2000, tendo exercido funções na Unidade Local de Saúde de Matosinhos e no Hospital de Aveiro como membro do Conselho de Administração. Actualmente exerceLer mais
Nascido no Porto em 1973 é licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica do Porto, pós-graduado em Administração Hospitalar pela Escola Nacional de Saúde Pública e Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade do Minho.
É Administrador Hospitalar desde 2000, tendo exercido funções na Unidade Local de Saúde de Matosinhos e no Hospital de Aveiro como membro do Conselho de Administração. Actualmente exerce funções no Centro Hospitalar do Porto, na unidade Hospital de Santo António.Ler menos
Professora associada com agregação no Departamento de Sistemas de Informação (DSI) da Escola de Engenharia da Universidade do Minho e investigadora do Centro de Investigação Algoritmi. É presidente da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação e da Comissão Técnica 8 da International Federation of the Information Processing (IFIP). O seu contributo foi reconhecido com a atribuição dos prémios IFIP’ Oustanding Service Award (2009) eLer mais
Professora associada com agregação no Departamento de Sistemas de Informação (DSI) da Escola de Engenharia da Universidade do Minho e investigadora do Centro de Investigação Algoritmi. É presidente da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação e da Comissão Técnica 8 da International Federation of the Information Processing (IFIP). O seu contributo foi reconhecido com a atribuição dos prémios IFIP’ Oustanding Service Award (2009) e Silver Core Award (2013), bem como IIAKM – Lifetime Academic Achievement Award (2021).Ler menos
Materiais de apoio
Comentários
Livros relacionados
Produtos Relacionados
-
-
- Organizações em Tempo Real
16,56€5,00€ - Ana Nobre Sampaio Maia
Domingos Pereira
Élvio Henriques de Jesus
Filipe Sousa
Francisco Bernardo Paula Marques da Costa e Almeida
Henrique M. G. Martins
Ilias Iakovidis
Joaquim Magalhães da Cunha
José Barbosa Castanheira
José Bruno Teixeira Alves
José Carlos Nascimento
José Luís Graça
Juan Jesús Gestal Otero
Lia Martins de Lima Patrício
Liliana da Silva Ferreira
Luís Campos
Manuel da Costa Alves de Sousa
Maria Aida Magalhães Ferreira Batista
Maria João Campos
Nelson Figueiredo de Pinho
Paulino Artur Ferreira de Sousa
Pedro Pereira Santos de Andrade Gomes
Raquel M. M. Pires Deveza
Ricardo João Cruz Correia
Rui Gomes
Sónia Maria Rodrigues Dória Nóbrega DiasSistemas de Informação na Saúde22,90€20,61€ - TMQ–Qualidade: Qualidade e Saúde – Temático Nº 1/2010
19,19€17,27€
Também poderá gostar de
-
-
- Internacionalização de Empresas em Portugal (E-book)
12,72€11,45€ - Inovação, Decisão e Ética
17,80€5,00€ -