Crises – De Ameaças a Oportunidades
Gestão Estratégica de Comunicação de Crises
24,03€ 21,63€
Disponível
A gestão de comunicação de crises é uma actividade integrada que se deve iniciar muito antes de qualquer crise atingir uma organização. Os fenómenos que lhes dão origem são, por definição, complexos e por essa razão a resposta que lhe tem que ser dada envolve uma pluridade de disciplinas e uma equipa com múltiplas competências cognitivas e emocionais. Não se esgotando na elaboração de planos de contingência, uma pormenorizada auditoria,Ler mais
A gestão de comunicação de crises é uma actividade integrada que se deve iniciar muito antes de qualquer crise atingir uma organização. Os fenómenos que lhes dão origem são, por definição, complexos e por essa razão a resposta que lhe tem que ser dada envolve uma pluridade de disciplinas e uma equipa com múltiplas competências cognitivas e emocionais. Não se esgotando na elaboração de planos de contingência, uma pormenorizada auditoria, análise, preparação e prevenção muito contribuem para que o despoletar de uma crise se transforme de ameaça em oportunidade e deixe de ser vista inexoravelmente como o início do fim.
Sendo uma disciplina recente, sobre Gestão de Comunicação de Crises, muito se tem dito, muito se tem discutido mas pouco se tem sido escrito. A presente obra, que pretende colmatar essa lacuna, junta numa só publicação os contributos de vários especialistas que se têm vindo a debruçar sobre estas matérias. Depois de na primeira parte apresentar uma visão enquadradora sobre a gestão da comunicação de crises, apresenta, na segunda parte, diversos casos práticos (Coca-Cola Bélgica, Entre-os-Rios Portugal, etc.) que contemplam cronologias sobre os acontecimentos, análise das circunstâncias e reflexões sobre os desenvolvimentos verificados.Ler menos
Partilhar:
Dados técnicos
Coordenador(es) do Livro
Autor(es) do livro
Professor Coordenador convidado na Escola Superior de Comunicação Social onde desenvolveu a sua actividade docente e de investigação nas diversas áreas da comunicação. Doutor em Sociologia pela Université de Provence, Psicologia Social das Organizações pelo ISCTE (Instituto Superior de Ciências do Trabalho e Empresa), Mestre em Comportamento Organizacional e licenciado em Psicologia Clínica. É autor de vários livros e artigos em revistas daLer mais
Professor Coordenador convidado na Escola Superior de Comunicação Social onde desenvolveu a sua actividade docente e de investigação nas diversas áreas da comunicação. Doutor em Sociologia pela Université de Provence, Psicologia Social das Organizações pelo ISCTE (Instituto Superior de Ciências do Trabalho e Empresa), Mestre em Comportamento Organizacional e licenciado em Psicologia Clínica. É autor de vários livros e artigos em revistas da especialidade. A sua actividade empresarial foi orientada para a consultoria nos domínios do diagnóstico organizacional e comunicacional. A sua actividade de investigação centrou-se na comunicação organizacional e na publicidade.Ler menos
Actualmente docente da Escola Superior de Comunicação Social e professor convidado em vários institutos superiores e universidades. É licenciado em Relações Públicas e Publicidade e MA em Corporate Communications and European Public Relations pela University of Exeter em Inglaterra. Foi coordenador da primeira pós-graduação em Gestão de Crises leccionada em Portugal na Escola Superior de Comuncação Social. É autor de vários artigos em revistasLer mais
Actualmente docente da Escola Superior de Comunicação Social e professor convidado em vários institutos superiores e universidades. É licenciado em Relações Públicas e Publicidade e MA em Corporate Communications and European Public Relations pela University of Exeter em Inglaterra. Foi coordenador da primeira pós-graduação em Gestão de Crises leccionada em Portugal na Escola Superior de Comuncação Social. É autor de vários artigos em revistas nacionais e internacionais, e de diversas comunicações sobre gestão de crises em múltiplos congressos, seminários e conferências. Foi nos últimos anos consultor e formador de inúmeras empresas nas áreas da gestão de crises, reputação empresarial e gestão estratégica da comunicação. Desde Setembro de 2006 é Director Executivo do Grupo Bairro AltoLer menos
Materiais de apoio
Comentários
Livros relacionados
Produtos Relacionados
-
-
-
O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!
19,80€10,00€ -
-
Também poderá gostar de
-
Adelaide Proença
Alexandre Martins
Ana Clara Borrego
Ana Fialho
Ana Dias da Silva
Ana Lúcia Ramos
Ana Lúcia Vasconcelos
Ana Isabel Morais
Ana Rita Farinha
Ana Rolo
António Lopes
Carlos Mata
Catarina Revez
Clara Silveira
Conceição Aleixo
Elsa Agostinho
Filipa Pacheco
Francisco Alegria Carreira
Francisco Morais
Helena Morgado
Henrique M. P. Reis
Hortense Carvalho dos Santos
Isabel Almeida
Isabel Mourato
João Emílio Alves
João Romacho
Joaquim Mourato
José Ángel Pérez-López
José Palma
Kátia Lemos
Leonilde Reis
Liliane Segura
Luísa Cagica Carvalho
M. Isabel Sánchez-Hernández
Maria do Carmo Maridalho
Maria Sofia Martins
Marta Geléa
Nelson Russo
Patrícia Quesado
Pedro Pardal
Pedro Sanches
Raquel M. Gaspar
Renato Duarte
Rodrigo Lourenço
Rui Manuel Dias
Rui Silva
Rute Abreu
Sandrina B. Moreira
Sara Eira Serra
Sofia Catarreira
Susana Silva
Teresa Eugénio
Vítor BarbosaTemas Emergentes em Ciências Empresariais - Volume 117,70€15,93€ -
-
Fundamentos e Aplicações do Cálculo Financeiro
27,16€24,44€ -
Temas em Métodos Quantitativos – Número Especial Cálculo Financeiro
19,19€17,27€ -
Paradoxes of Management and Organization
15,00€13,50€