Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade Principiantes
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Definir e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade é um desafio e, nos dias que correm é, acima de tudo, um trunfo a considerar.
Um Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta de gestão que apoia as organizações na definição dos objetivos, das políticas, das estratégias, das metodologias e de outras ações necessárias ao seu desenvolvimento sustentável.
Esta ferramenta tem por base as Normas ISO do grupo 9000 e pressupõe aLer mais
Definir e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade é um desafio e, nos dias que correm é, acima de tudo, um trunfo a considerar.
Um Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta de gestão que apoia as organizações na definição dos objetivos, das políticas, das estratégias, das metodologias e de outras ações necessárias ao seu desenvolvimento sustentável.
Esta ferramenta tem por base as Normas ISO do grupo 9000 e pressupõe a definição de um Sistema Documental. As últimas revisões destas Normas, tiveram, entre outros objetivos, a aproximação das Normas à realidade das Organizações tentando encontrar um equilíbrio entre a necessidade de simplificar o Sistema e a necessidade de o mesmo ser capaz de provar que é conforme com os requisitos.
A carga burocrática que sempre tem sido atribuída aos Sistemas de Gestão da Qualidade está hoje bastante reduzida. Não obstante tal facto, a verdade é que uma boa parte das pequenas e médias organizações têm muitas dificuldades em definir e implementar um Sistema Documental que torne o Sistema de Gestão da Qualidade útil e vantajoso na perspetiva dos seus utilizadores. O propósito deste livro é explicar de forma simples e prática o que dizem as Normas relativamente a este assunto e como levar à prática o seu conteúdo. Os exemplos dos documentos obrigatórios apresentados, são apenas exemplos, não são a forma certa de fazer mas são uma forma de o fazer. E são indiscutivelmente uma preciosa ajuda para os principiantes da Qualidade.Ler menos
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Dados técnicos
Coordenador(es) do Livro
Autor(es) do livro
O seu interesse pelas áreas do desenvolvimento pessoal teve início em 1988, ano em que decidiu trocar uma Faculdade Pública por uma privada, para poder fazer aquilo que realmente a apaixonava: Gestão de Recursos Humanos. Pessoas!
No entanto, a escola da vida tinha outras aprendizagens para lhe proporcionar, encaminhando-a para a área da Gestão da Qualidade na qual permanece desde 1994. Até 2008 teve a seu cargo a implementação, manutenção eLer mais
O seu interesse pelas áreas do desenvolvimento pessoal teve início em 1988, ano em que decidiu trocar uma Faculdade Pública por uma privada, para poder fazer aquilo que realmente a apaixonava: Gestão de Recursos Humanos. Pessoas!
No entanto, a escola da vida tinha outras aprendizagens para lhe proporcionar, encaminhando-a para a área da Gestão da Qualidade na qual permanece desde 1994. Até 2008 teve a seu cargo a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade de uma grande empresa, tendo desempenhado diferentes papeis nomeadamente Gestora da Qualidade, auditora e formadora. Entre outras qualificações, durante este período fez uma especialização em Engenharia da Qualidade, uma Pós-Graduação em Gestão de Sistemas Integrados, Qualidade, Ambiente e Segurança e certificou-se enquanto Auditora Coordenadora ISO 9001.
Em 2005 deu início a um projeto pessoal, tendo iniciado o seu percurso como Profissional Liberal. Desde então desenvolve atividades de consultoria, auditoria, formação e docência no âmbito dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
Participa em seminários, conferências e outros eventos enquanto oradora.
Possuí qualificação IRCA (International Register of Certificated Auditors) como Auditora Coordenadora ISO 9001.
É autora dos livros Qualidade para Principiantes e Sistemas de Gestão da Qualidade para Principiantes. Escreve, essencialmente sobre a temática da qualidade, no seu blog, Didaskou, e nalguns órgãos de comunicação.
https://didaskou.blogspot.comLer menos
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