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Politica de privacidade

Estimado visitante,
Assente no princípio de que a proteção da sua privacidade é um direito seu e um valor muito importante para nós, damos-lhe a conhecer os princípios em que se baseia a nossa política de privacidade, para que tenha conhecimento de como utilizamos os dados pessoais que nos facultar quando visitar o nosso sítio, ou por qualquer outro meio nos forneça informação da sua pessoa.
Para outras informações e práticas sobre o modo como tratamos e conservamos os seus dados, estaremos sempre disponíveis no endereço e-mail silabo@silabo.pt.

Dados recolhidos

Os dados são recolhidos de forma clara, podendo a recolha ser feita no nosso sitio (através da subscrição da nossa newsletter ou através da criação de uma conta de utilizador), por solicitação sua via e-mail, ou ainda por solicitação presencial, através do preenchimento de um formulário para o efeito.
Podemos também recolher os seus dados se for ou vier a ser nosso autor, nosso prescritor, ou se de qualquer outra forma tenha uma interação direta connosco em que seja necessária a recolha de dados para a prossecução da interação em causa.
Os dados que nos fornecer e que vamos conservar variam em função do contexto em que forem recolhidos:

  1. Subscrição na nossa newsletter

O formulário de subscrição na nossa newsletter contém apenas um campo de preenchimento obrigatório: o seu e-mail. Este é o único dado que terá obrigatoriamente que nos fornecer e que iremos guardar. O formulário contém ainda alguns campos de preenchimento facultativo, de modo a podermos personalizar o envio das nossas comunicações.

  1. Criação de conta de utilizador no nosso sítio e concretização de encomendas

Para criar uma conta de utilizador no nosso sítio ou concretizar uma encomenda, é necessário fornecer-nos os seguintes dados obrigatórios: nome, e-mail e morada de entrega de encomendas (no caso da concretização da encomenda). Existem ainda outros dados de preenchimento opcional, tais como o seu número de telefone ou o seu número de identificação fiscal.

  1. Outras situações

No caso dos nossos autores e futuros autores, recolhemos dados tais como: nome, morada, número de contribuinte, e-mail, telefone e NIB. Podemos ainda recolher a título facultativo elementos como fotografias e notas biográficas. No caso dos nossos prescritores, recolhemos dados tais como: nome, morada de entrega da oferta, número de contribuinte, e-mail e instituição ao qual está ligado. Em todas as restantes situações não mencionadas acima, iremos solicitar-lhe apenas os dados estritamente necessários para a prossecução da situação em causa. Todos os dados de recolha obrigatória são devidamente identificados como tal, e o não fornecimento destes dados impede a finalização do processo em curso (subscrição na nossa newsletter, criação de uma conta de utilizador no nosso sítio, processo de publicação, oferta de livros, etc.). Por fim, recordamos que, ao aceitar a utilização de cookies no início da navegação no nosso sítio, são recolhidas automaticamente algumas informações, como por exemplo informações sobre o dispositivo no qual acede ao nosso sítio (se é um computador, smartphone, tablet, ou outro), sobre o sowftare através do qual acede (por exemplo que browser de navegação utiliza), sobre que páginas visita dentro do nosso sítio e qual o tempo que navega em cada uma destas páginas, entre outras.
Estas informações são recolhidas com o objetivo de melhorar a sua experiência quando visita o nosso sítio e poderá encontrar informações mais detalhadas na nossa política de cookies disponível aqui

Finalidade dos dados recolhidos

Os dados que recolhemos são para as finalidades determinadas na política de privacidade, não sendo utilizados de qualquer outra forma que não para essas finalidades.
A finalidade dos dados recolhidos varia consoante o processo que deu origem à sua recolha:

  1. Subscrição na nossa newsletter

Os dados recolhidos no processo de subscrição na nossa newsletter servem para lhe enviarmos comunicações com informações que consideramos relevantes e pertinentes, e que sejam do seu interesse legítimo, como por exemplo informações acerca das nossas novidades editoriais (que poderão ser filtradas por tema caso tenha preenchido as suas áreas de interesse), informações acerca de eventos a organizar por nós (sessões de lançamento, apresentações de livros, congressos, feiras e outros) ou informações acerca de campanhas ou promoções promovidas por nós.  

  1. Criação de conta de utilizador no nosso sítio e concretização de encomendas

Os dados recolhidos no processo de criação de conta de utilizador no nosso sítio e na concretização de encomendas são utilizados para fins de faturação e entrega, nomeadamente para emissão dos documentos necessários aquando da sua compra e para entrega dos bens que adquiriu.

  1. Outras situações

No caso dos nossos autores e futuros autores, os dados recolhidos são para efeitos de elaboração de contratos de edição e respetiva publicação de livros, e para pagamento de direitos de autor.
No caso dos nossos prescritores, os dados recolhidos são para efeitos de oferta e entrega de livros.
Em todas as restantes situações não mencionadas acima, a finalidade da recolha dos dados será explicitada no momento da recolha.
Os dados recolhidos por nós não são nem serão partilhados com terceiros. Os dados apenas poderão ser partilhados em situações estritamente necessárias para a prossecução dos pedidos feitos por si, sendo partilhados os dados mínimos necessários para a correta finalização desses pedidos (por exemplo a partilha de informação necessária com as transportadoras ou com os CTT, de forma a dar seguimento à entrega das suas encomendas).

Armazenamento dos dados recolhidos

  1. Subscrição na nossa newsletter
O armazenamento dos dados recolhidos no âmbito da subscrição da nossa newsletter é feito no MailChimp, empresa de automação de marketing com serviço de e-mail marketing que cumpre os requisitos da União Europeia sobre proteção e tratamento de dados (poderá consultar a sua política de privacidade aqui, os seus termos de uso aqui e obter mais informações sobre esta empresa aqui).
  1. Criação de conta de utilizador no nosso sítio e concretização de encomendas
O armazenamento dos dados recolhidos no âmbito da criação de conta de utilizador é feito através no sítio em servidores dedicados alojados dentro da União Europeia. O armazenamento dos dados recolhidos no âmbito de compras de e-books é feito na Vitalsource, empresa que distribui conteúdo digital e que cumpre os requisitos da União Europeia sobre proteção e tratamento de dados (poderá consultar a sua política de privacidade aqui).
  1. Outras situações
O armazenamento dos dados recolhidos noutros âmbitos (autores e futuros autores, prescritores, outras situações) é feito internamente no nosso software de gestão e/ou numa rede interna aprovada e com controlos de acesso adequados. Em qualquer um dos casos, os dados são armazenados durante o período mínimo de tempo necessário à prossecução das finalidades que originaram a sua recolha e tratamento, findo o qual serão eliminados. Os dados serão assim guardados até que os tenhamos de conservar por obrigações legais ou até que retire o seu consentimento.

Atualização ou eliminação dos dados recolhidos

A qualquer momento poderá atualizar os seus dados ou preferências; eliminar a sua subscrição na nossa newsletter e/ou eliminar a sua conta de utilizador no nosso sítio. Para tal, poderá recorrer às definições da sua conta no nosso sítio; poderá utilizar as funcionalidades presente nas nossas comunicações (clicando em «Clique aqui para cancelar subscrição de envio de e-mails» ou em «Atualize os seus dados de envio e preferências editoriais», conforme o que pretender), ou poderá enviar um e-mail com o seu pedido de atualização ou eliminação de dados para silabo@silabo.pt. O seu pedido garante a eliminação nas nossas bases de dados de toda a informação que nos forneceu, com exceção dos dados que por motivos legais sejamos obrigados a manter (por exemplo, registo dos dados de faturação no caso de ter efetuado compras connosco, registo dos dados de ofertas no caso de ter anteriormente recebido livros nossos de oferta). Após o período legal obrigatório, todos os dados serão eliminados.
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