Comunicação Pessoal e Organizacional

A comunicação é o aparelho circulatório da vida organizacional. Se falhar, os restantes sistemas organizacionais entram em rutura. Também é o nutriente das nossas vidas. Todos comunicamos, independentemente da nossa vontade. Mesmo calados, comunicamos – pois os nossos interlocutores interpretam o silêncio e reagem em conformidade.
Mediante linguagem simples e acessível, e apresentando numerosos casos práticos e exercícios, o autor concilia teoria com prática. Entre os temas abordados, estão: leis da comunicação, barreiras à comunicação, comunicação entre pessoas de diferentes culturas, mensagens contraditórias e paradoxais, silêncios e mentiras, comunicação não-verbal, rumores, estilos pessoais de comunicação, escutar e calar, falar em público, facultar e receber feedback dos colaboradores, escrever e clicar.
O livro é útil para um amplo espetro de leitores:
• Ajuda os gestores e outros membros organizacionais a comunicarem mais eficazmente.
• Faculta aos professores e formadores das áreas da comunicação organizacional e afins uma ferramenta de trabalho útil, prática, rigorosa e de leitura agradável.
• Fornece aos estudantes do ensino superior (gestão, comportamento organizacional, gestão de recursos humanos, liderança) os conhecimentos fundamentais sobre a comunicação nas organizações e a comunicação em geral.
• Proporciona a todos a possibilidade de melhorarem as suas competências comunicacionais e serem mais bem-sucedidos na vida profissional e na pessoal.

Descarregue no separador Materiais de apoio o Manual de Exercícios de apoio ao livro (Ficheiro PDF – 1,6 MB)Ler menos