Marketing Relacional

Name: Marketing Relacional | Edições Sílabo
SKU: 9789895612918
Price: 18.90 EUR
Availability: InStock

Como transformar a fidelização de clientes numa vantagem competitiva

AUTOR(ES):

Alzira Marques

3ªEdição

ISBN:978-989-561-291-8

18,90€

Disponível

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Agora em 3ª edição

O marketing é, na sua essência, relacional. Até há pouco tempo as práticas do marketing privilegiavam o lado da oferta (vendedor) em detrimento do lado da procura (cliente). Todavia, devido à saturação dos mercados, à intensificação da concorrência e ao facto de os consumidores e/ou clientes serem hoje mais informados e exigentes e menos recetivos e tolerantes à promoção intensiva das marcas, exige-se hoje uma urgente eLer mais

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Dados técnicos

EAN 9789895612918 Temas Gestão Organizacional, Marketing e Comunicação, Sujeito à lei do preço fixo

Tipo de suporte Livro físico

Nº edição 3

Número de páginas 328

Data de publicação 9 de Fevereiro, 2023

Data Publicação da 1ª Edição 9 de Fevereiro, 2023

Data da última impressão 9 de Fevereiro, 2023

Encadernação Capa Mole

Comprimento 17 cm

Altura 24 cm

Dimensões do livro 17 x

24 cm

LPF Sujeito à lei do preço fixo

Autor(es) do livro

Alzira Marques

Professora coordenadora na área de Marketing na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria, doutora em Organização e Gestão de Empresas na especialidade em Estratégia e Comportamento Organizacional, pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. É coordenadora do curso de mestrado em Marketing Relacional e da pós-graduação em Web Marketing. Tem várias publicações e comunicações na área do MarketingLer mais