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CEM – Concepção à Escuta do Mercado

AUTOR(ES):
1ª Edição
ISBN: 972-618-252-2

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Os clientes são a primeira fonte de inovação na empresa. Preparar e colocar as pessoas em situação de escutar os clientes para conceber os produtos e serviços da empresa é o objectivo deste livro. De modo prático, expõe como organizar esta escuta, analisar as expectativas expressas, e daí partir para uma estratégia de definição do produto ou serviço com um posicionamento optimizado.
As empresas que sentem o mercado acelerar encontrarão aqui osLer mais

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Dados técnicos

Tipo de suporte Livro físico
Nº edição 1
Número de páginas 160
Data de publicação 22 de Junho, 2001
Data Publicação da 1ª Edição 22 de Junho, 2001
Data da última impressão 22 de Junho, 2001
Encadernação Capa Mole
Peso 0.290 kg
Comprimento 17 cm
Altura 24 cm
Dimensões do livro 17 x
24 cm

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