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Trabalhar num Call Center

AUTOR(ES):  Maria José Chambel, Filipa Castanheira
1ª Edição

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Os call centers tornaram-se uma presença relevante na economia global, figurando em todos os sectores de actividade e nos diferentes países. Segundo dados da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), o sector dos contact centers encontra-se, nos últimos dez anos, em franco crescimento na economia portuguesa. Podemos, aliás, considerar o crescimento deste sector o espelho da evolução que se tem verificado nestes últimos anos por parte doLer mais

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Dados técnicos

EAN 9789728871277 Temas ,
Nº edição 1
Número de páginas 120
Data de publicação 1 de Janeiro, 2010
Data Publicação da 1ª Edição 1 de Janeiro, 2010
Encadernação Não Aplicável
Peso 0.15 kg
Comprimento 14 cm
Altura 19 cm
Dimensões do livro 14 x
19 cm

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